Politica de Returnare și Rambursare

Aveți dreptul să anulați comanda dumneavoastră în termen de 14 de zile fără a oferi niciun motiv.

Termenul limită pentru anularea unei comenzi este de 14 de zile de la data primirii bunurilor sau de la data la care o terță parte pe care ați desemnat-o, care nu este transportatorul, preia posesia produsului livrat.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați despre decizia dumneavoastră printr-o declarație clară.

Ne puteți informa despre decizia dumneavoastră prin e-mail la adresa prestoterm@gmail.com.

Vă vom rambursa în cel mult 30 de zile de la ziua în care primim bunurile returnate. Vom folosi aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru comanda și nu veți suporta nicio taxă pentru această rambursare.

Condiții pentru returnare:

Pentru ca bunurile să fie eligibile pentru returnare, asigurați-vă că:

Bunurile au fost achiziționate în ultimele 14 de zile. Bunurile sunt în ambalajul original.

Următoarele bunuri nu pot fi returnate:

Furnizarea bunurilor fabricate conform specificațiilor dumneavoastră sau personalizate în mod clar.

Furnizarea bunurilor care, conform naturii lor, nu sunt susceptibile de a fi returnate, de exemplu bunuri care se deteriorează rapid sau ale căror termen de expirare a expirat.

Furnizarea bunurilor care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare.

Furnizarea bunurilor care sunt, după livrare, conform naturii lor, amestecate inseparabil cu alte articole.

Ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea oricărei mărfuri care nu îndeplinește condițiile de returnare de mai sus, la propria noastră discreție.

Returnarea Bunurilor

Sunteți responsabil pentru costul și riscul returnării bunurilor către noi. Ar trebui să trimiteți bunurile la adresa următoare:

SC Prestoterm SRL

Nu putem fi răspunzători pentru bunurile deteriorate sau pierdute în timpul transportului de returnare. Prin urmare, vă recomandăm un serviciu poștal asigurat și cu urmărire. Nu putem emite o rambursare fără primirea efectivă a bunurilor sau a unei dovezi de primire a livrării de retur.

Cadouri:

Dacă bunurile au fost marcate ca un cadou la achiziționare și apoi trimise direct către dumneavoastră, veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării. Odată ce produsul returnat este primit, un certificat cadou vă va fi trimis prin poștă.

Dacă bunurile nu au fost marcate ca un cadou la achiziționare, sau persoana care a făcut cadoul a avut comanda trimisă către sine pentru a vi-l oferi mai târziu, vom trimite rambursarea către persoana care a făcut cadoul.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre Politica noastră de Returnare și Rambursare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa prestoterm@gmail.com.

I